Business Partner (m/w/d) Digital Service

Jobbeschreibung
Unser Kunde ist ein Technologiekonzern und sucht am Standort Heidenheim an der Brenz, im Rahmen der Direktvermittlung in Vollzeit, einen

Business Partner (m/w/d) Digital Service
Kennziffer 21185

Ihre Aufgaben:
• Sie übernehmen die Steuerung, Beratung und Koordination von IT- und Prozessanfragen aus den Group Divisions im Gesamtkontext zur Serviceentwicklung.
• Dabei beraten und unterstützen Sie die Global Process Owner (GPO) bzw. KeyPlayer bei der Bewertung, Weiterentwicklung und Optimierung der Geschäftsprozesse.
• Die Priorisierung und Umsetzung der Anforderungen in globale Service Prozesse erfolgt durch Sie in enger Abstimmung mit dem Global Product Owner sowie mit dem verantwortlichen Service Excellence Team.
• Außerdem führen Sie Prozessanalysen durch, betreuen und unterstützen bei der lokalen Implementierung und gewährleisten die korrekte systemseitige Abbildung der definierten Prozesse gemeinsam mit den Applikationsverantwortlichen. Dazu erarbeiten Sie mit den Applikations- und Produktmanager relevante Business- bzw. Prozess-Kennzahlen.
• Sie verantworten für Ihre jeweilige(n) betreuende(n) Division(en) die Servicegeschäftsfälle End2End in Abstimmung und Zusammenarbeit mit den Business Partnern der anderen Funktionsbereiche.
• Sie beteiligen sich an der Programmplanung und übernehmen für Ihren Aufgabenbereich die Projekt- und Kostenkontrolle.

Ihr Profil:
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsingenieurwesen oder Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute bis sehr gute Erfahrung und Kenntnisse im Bereich Salesforce
• Erfahrung im Bereich Operative Services
• Anwenderkenntnisse in der Salesforce Service Cloud oder einem anderen Field Service Management Tool
• Kenntnisse in Process Mining und modernen S/4 Hana Technologien
• Kenntnisse/Erfahrung mit Remote Video Collaboration
• Augmented Reality von Vorteil
• Guided Maintenance von Vorteil
• Erste Erfolge bei der Harmonisierung einer komplexen Applikationslandschaft von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse

Unser Kunde bietet:
• Eine leistungsgerechte Bezahlung
• Gute Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeiten
• Arbeiten in einem Team von Spezialisten

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden, sind Sie der ideale Kandidat für uns und wir würden Sie gerne näher kennenlernen.

Wir freuen uns über Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und der Kennziffer 21185.
Bewerberalter
ab 18 Jahre
Einsatzort/e
Heidenheim an der Brenz
Heidenheim an der Brenz Baden-Württemberg
Start/Zeitraum
ab sofort
Art der Beschäftigung
Festanstellung (Vollzeit)


Anschrift
Liebergstraße 1, D-52385 Nideggen
Telefon
02425 / 9098000 (D) +49 2425 / 9098000
Ansprechpartner
Frau Saskia Möschter