Customer Support & Service Agent (m/w/d)

Jobbeschreibung
DEINE AUFGABEN:
- Du bist ein begeisterter Kundenberater, egal ob telefonisch, per Chat oder E-Mail
- Touristik ist Deine Leidenschaft und Du beherrschst Buchungen, Umbuchungen, Stornierungen und alles Weitere in allen Sparten (Mietwagen, Hotels, Flüge etc.)
- Du beherrscht Amadeus oder vergleichbare Systeme routiniert
- Du hast den Überblick, bewahrst einen kühlen Kopf und findest selbst Lösungen
- Du bist ausgesprochener Teamplayer und trotzdem eigenverantwortlich

DEIN PROFIL:
- Du bringst eine abgeschlossene touristische Berufsausbildung oder ein entsprechendes Studium mit
- Im telefonischen Kundenservice bringst Du mindestens 1 Jahr Berufserfahrung mit
- Mit einigen Buchungstools wie Amadeus oder Sparks hast Du, im Idealfall, schon gearbeitet und Bekanntschaft mit Zendesk, Slack oder Notion gemacht - und wenn nicht, bist Du bereit, das von uns zu lernen
- Unsere unterschiedlichen Servicezeiten empfindest Du als willkommene Abwechslung
- Du liebst es, zwischen Deutsch, Englisch und vielleicht weiteren Sprachen zu wechseln, die Du gut beherrschst


DEINE ARBEITSWEISE/DEINE WERTE:
- Du lebst Kunden- und Serviceorientierung
- Du hast Spaß daran, eigenverantwortlich zu priorisieren und Lösungswege zu finden
- Du liebst die Vielfalt niemals langweiliger Arbeitstage
- Bei aller Abwechslung bleibst Du konzentriert und hast einen hohen Qualitätsanspruch
- Du erkennst die Chancen von Veränderungen, fühlst Dich in einer offenen Feedbackkultur zu Hause und bist ein echter Teamplayer
- Du möchtest Teil eines schnell wachsenden, dynamischen Start-Up werden und Dich selbst mit entwickeln

DEINE VORTEILE:
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen
- Eine multikulturelle und dynamische Unternehmenskultur
- Wertschätzender Umgang im Team & mit Kunden sowie eine offene Feedbackkultur
- Modernes Büro mit Blick auf die Berge und München’s Skyline
- Professionelle Office-Infrastruktur sowie kostenfreie Getränke, köstlicher Kaffee, Snack und täglich frisches Obst, wann immer Du in München im Büro bist
- Mitgliedschaft zu einem attraktiven Tarif in allen Body+Soul Fitnessstudios, wovon sich eines direkt in unserem Gebäude befindet, wenn Du in München arbeitest
- Kreativer Freiraum und aktive Teilnahme am Aufbau unseres Unternehmens
- Spannende Teamevents
- Unbefristete Anstellung mit Festgehalt
- Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsformen
- Vergünstigte Reisen über L&P, für Deine 28-30 Tage Urlaub pro Jahr
- Ermäßigte Freizeitangebote durch Erhalt einer DRV Karte
- Auf Wunsch Jobrad
- Die Chance, mit einem einzigartigen Produkt zu arbeiten
- Spannende Weiterentwicklungs-Perspektiven in einem schnell wachsenden Start-up
Bewerberalter
ab 18 bis 99 Jahre
Einsatzort/e
München
München Bayern
Start/Zeitraum
Sofort


Anschrift
Friedenheimer Brücke 16, D-80639 München
Telefon
089 / 215407170 (D) +49 89 / 215407170
Ansprechpartner
Frau Ursula Dietze
Unternehmensprofil
anzeigen

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